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| Auteur: | BARBIER |
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| Sujet: | Process et Workflow |
| Message:
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Je suis en préparation de mon mémoire de fin d’études sur la gestion de l’amélioration continue de la qualité dans le cadre de l’utilisation d’un moteur Workflow.
Afin d’alimenter mon mémoire que je dois terminer pour Mi-Septembre, je souhaiterais connaître votre avis sur l’utilisation du workflow dans le cadre de la gestion des processus internes à l’entreprise. 1. Quels sont les outils qui pourraient être utiles dans l’amélioration des workflow ? 2. Existe-t-il des procédures de mise en place de workflow ? Y-a-t-il une limitation dans la mise en place de workflow (Tous les processus sont-ils traduisibles en workflow) ? 3. Selon vous y-a-t-il des avantages et des inconvénients dans l’utilisation des workflow ? Je vous remercie pour vos réponses. |
| Auteur: | brandenburg |
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| Sujet: | Re: Process et Workflow |
| Message:
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2. Existe-t-il des procédures de mise en place de workflow ? Y-a-t-il une limitation dans la mise en place de workflow (Tous les processus sont-ils traduisibles en workflow) ?
Seuls les processus ayant un caractère ou composant "administratif" (documentaire), comme les achats (circuit de sélection et validation de fournisseurs, circuit de validation des commandes d'achats, circuit de validation de la conformité des livraisons...) ou le commercial (circuits de validation des offres, des commandes clients...) se prêtent à la mise en place des workflows. La procédure de mise en place passe forcément par une phase d'analyse et de formalisation. N'oubliez jamais qu'aucun outil informatique ne réussira à faire ce que vous ne savez pas faire avec un papier et un crayon 1.Quels sont les outils qui pourraient être utiles dans l’amélioration des workflow ? Cela dépend de la nature du processus à organiser par un workflow. 3. Selon vous y-a-t-il des avantages et des inconvénients dans l’utilisation des workflow ? Quand c'est bien fait (lisez, de façon simple, pragmatique et opérationnelle) , il n'y a que des avantages. Ceci dit, je connais des workflows qui sont des véritables usines à gaz, totalement contre productifs. |