| » Index des Forums » EXEMPLES DE CARTOGRAPHIES » Sujet: l'intégration smq sme |
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| Auteur: | brunet michael |
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| Sujet: | l'intégration smq sme |
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je travail actuellement sur un réferenciel spécifique au station d'épuration(qualité et environnement), cette station est traité comme un système qualité à part entiere.
il à été decidé d'appliquer une approche systèmique par le processus(non développé dans l'entreprise elle-même), pensez vous que les processus environnementaux doivent être intégré au processus de réalisation, qui pour nous n'est autre que le traitement de l'eau et sinon comment les agencer. |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: l |
| Message:
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Il faudra que vous précisez ce que vous entendez par "processus environnementaux".
Pour moi, il ne doit pas y avoir des processus environnementaux à côté des processus de réalisation, mais plutôt une intégration des aspects environnementaux dans les processus de réalisation. Je m'explique, pour chaque processus vous allez identifier les exigeces. Dans le cadre du management de la qualté, ce seront les exigences des clents en matière de qualté, des délais... Dans le cadre du management environementa, ce seront les exigences environnementaux. Ensuite, vous allez devoir déterminer les moyens de maîtrise de chaque processus. Pour vouscea doit intégrer la mâitrise des aspects environnementaux. Enfin, vous allez devoir assurez le pilotage et l'amélioration continue de vos processus. De nouveau, vous allez pouvoir y inclre le piltage des aspects environnemetaux. Le seul processus spécifique à l'environnement que je vois est un processus de détermnation des impacts environnementaux, avec une veille réglementaire associé. Mais sauf à être une société de conseil (et donc d'en faire un produit), il ne s'agit pas d'un processus de réalisation, mais d'un processus support (ou éventuellemen de pilotage). N'hésitez pas à me préciser votre question. Cordialement Hans BRANDENBURG |
| Auteur: | brunet michael |
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| Sujet: | Re: cartographie |
| Message:
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je vous remercie de m'avoir répondut et trouve votre site trés interéssant.
je vous envoie l'ébauche d'une carto d'un système QE sur une station d'épuration. si vous pouvez me conseiller et apporter vos critiques, je vous en serait reconnaissant. merci d'avance [Pièce-jointe: cartographie step.ppt (164.20kb)] |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: l |
| Message:
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Bonjour,
J'ai regardé votre cartographie. Elle m'inspire les remarques suivantes : Tout d'abord, j'ai un peu de mal à y voir quel est votre produit, qui est le client et quelles sont les entrées-sorties majeures par rapport à la finalité générale de la station. Cette finalité n'est-elle pas avant tout de traiter les eaux usées (ces eaux seraient donc l'entrée principale) en produisant un eau purifiée (sortie principale N° 1) et des boues à épendre (sortie N° 2). Ce traitement est sans doute un processus automatisé, qu'il faut exploiter (ajouter produits, modifier réglages, réaliser prélèvements...) et maintenir. Je vois donc 3 processus majeurs de réalisation : traiter les eaux usées, exploiter les installations et maintenir les installations. Ensuite, c'est une cartographie très détaillée, ce que vous décrivez c'e sont plus des activités, voire des tâches, que des processus. Enfin, traiter toutes les exigences ISO (donc tous les processsus support et de pilotage génériques) pour une aussi petite entité, est-ce vraiement raisonnable ? Voilà quelques unes de mes réflexions. N'hésitez pas à poursuivre le débat. |