| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: comment établir un système qualité? |
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| Auteur: | Mélanie |
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| Sujet: | comment établir un système qualité? |
| Message:
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Bonjour,
je suis responsable qualité dans une entreprise depuis peu et effectue une formation en alternance; et je dois mettre en place un système qualité. Seulement, aucun processus, aucune procédure, aucun manuel qualité ne sont rédigés. Par quoi dois-je commencer et comment dois-je faire pour déterminer les processus. Merci d'avance pour votre aide. Mélanie |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: comment établir un système qualité? |
| Message:
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Peut-être que cet article pourra vous aider.
[Attachment: demarche processus - par ou commencer.pdf (103.78kb)] |
| Auteur: | Valérie Lechat |
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| Sujet: | Re: comment établir un système qualité? |
| Message:
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En stage de fin d'étude d'un DESS en organisation, je suis chargée d'intégrer au manuel qualité existant les activités de recherche, de compta et d'informatique, jusqu'alors externalisées.
J'essaie desespérément d'ouvrir le fichier ci dessus, sans succès. Le lien est-il toujours OK ? J'ai lu votre ouvrage avec beaucoup d'intérêt, la qualité étant un domaine encore inconnu pour moi. Merci de votre réponse. Valérie |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: comment établir un système qualité? |
| Message:
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Effectivement, il semble y avoir un petit problème de lien.
En attendant de le ressoudre, vous pouvez consulter l'article en ligne à l'adresse : http://www.bpms.info/index.asp. Je vous conseille également une visite du site www.allquality.com, où vous trouverez des informations pertinentes, dont une présentation PowerPoint faite par moi à l'adresse : http://www.allquality.org/modules.php?name=Downloads&d_op=viewdownload&cid=29&min=10&orderby=titleA&show=10 |