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| Auteur: | DELCOURT |
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| Sujet: | Procédure d'enregistrement des documents qualité |
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Bonjour,
J’essaye de mettre en pratique les recommandations de votre ouvrage dans une agence d’architectes que nous avons décidé de réorganiser. Travaillant dans une petite structure, nous ne ferons pas appel à des personnes extérieures. Mais il me semble qu’un peu d’aide me ferait gagner du temps. Une question me taraude et m’empêche d’avancer dans ma réflexion actuellement. Je crois savoir qu’une procédure d’enregistrement des documents qualité doit être obligatoirement mise en place. Par contre, je ne sais pas où la placer dans ma cartographie. S’agit il d’une procédure à placer parmi les processus de pilotage où support ? Dans un souci de traçabilité, je crois qu’il est recommandé que la réalisation de chaque procédure / processus fasse l’objet d’au moins un enregistrement. L’enregistrement n’est donc pas une procédure mais une simple tache dans une procédure. Est il possible donc d’écrire un guide des enregistrements qualité dont ma cartographie ne fait pas mention ? J’ai l’impression de ne pas me comprendre moi-même. Peut être que je fais fausse route. Merci de me répondre Cordialement |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: Procédure d |
| Message:
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Gérer la documentation est une activité qui, pour être certifié ISO 9001, doit être décrite dans une procédure. Il va de même pour la gestion des enregistrements (traçabiité).
Dans l'approche processus que nous conseillons, chaque activité est rattachée à un processus. Certaines (grandes) entreprises, considèrent même que la gestion de la documentation et des enregistrements est un processus à part entière. Pour une petite structure comme la votre, l'activité "gérer la documentation et les enregistrements" pourrait être rattachée à une processus support un peu générique, du type "gérer les moyens généraux" qui décrirait toutes les activités support autres que les ressources humaines. Ensuite vous écrivez : "Dans un souci de traçabilité, je crois qu’il est recommandé que la réalisation de chaque procédure / processus fasse l’objet d’au moins un enregistrement. L’enregistrement n’est donc pas une procédure mais une simple tache dans une procédure. Est il possible donc d’écrire un guide des enregistrements qualité dont ma cartographie ne fait pas mention ? " L'enregistrement est un preuve de réalisation d'un contrôle ou d'une validation. Puisque chaque procédure doit faire l'objet d'une validation avant diffusion, il faut donc tracer cette validation. Le "guide des enregistrements" que vous citez pourrait correspondre à la procédure de mâitrise des enregistrements. Elle pourrait être arratchée au même processus que la procédure de maîtrise des documents décrite ci-dessus. |