| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: l'audit des processus |
|
| Auteur: | sanaa guendouz |
|---|---|
| Sujet: | l'audit des processus |
| Message:
» Réponse » Modifier |
rebonjour,
j'aimerai savoir si en cas d'adoption d'une approche processus l'audit des processus peut remplasser l'audit de gestion ! merci |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
|---|---|
| Sujet: | Re: audit des processus |
| Message:
» Réponse » Modifier |
Un audit processus de type qualité, vise à vérifier le bon fonctionnement et l'efficacité du processus.
Un "audit gestion" (je présume que vous parlez d'un audit de type comptable) vise à vérifier le respect des règles de gouvernace financière. Les objectifs ne sont donc pas les mêmes. Mais rien n'interdit, au contraire, de combiner les deux. L'approche processus est un excellent "véhicule" pour gérer toutes les approches de management : qualité, finances, environnement, sécurité... |
| Auteur: | Rafik |
|---|---|
| Sujet: | Re: audit interne |
| Message:
» Réponse » Modifier |
Bonjour,
La norme exige l`audit de tout le SMQ, est ce que l`audit de chaque processus du SMQ selon votre grille d`evalution des processuses, est suffisant comme preuve d`audit interne du SMQ ? ou un check-list contenant toutes les exigences de la norme ISOTS doit etre suivit (comme celui de l`auditeur tierce partie) ? Merci |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
|---|---|
| Sujet: | Re: l |
| Message:
» Réponse » Modifier |
Bonjour Rafik,
La grille qui apparaît dans notre livre est plus un outil d'auto-évaluation qu'une preuve d'audit. Un audit vise 3 objectifs : 1- vérifier l'implémentation des exigences d'un référentiel dans un organisation (et "organisation" peut se lire comme : entreprise, service, département, filiale, projet...). 2- vérifier, par sondage ou échantillonnage, l'application de ses exigences 3- vérifier les résultats obtenus. Notre grille peut assez bien traiter les points 1 et 3, mais pas le point 2. Cela nécessite d'aller sur le terrain, de faire des sondages sur l'exécution de quelques contrats et d'en garder des traces dans un rapport d'audit. Ces traces, on appelle cela des "constatations d'audit", qui peuvent être, du meilleur ou pire : - des points forts (dépassement des exigences) - des piste de progrès (suggestion d'amélioration) - des points sensibles (risques) - des non-conformités (non respect des exigences - généralement classés en mineur ou majeur). Ensuite, les constats de type NC doivent obligatoirement faire l'objet d'un traitement de mise en conformité, suivi d'une analyse des causes et, si nécessaire, une action corrective. Les constats de type Point Sensible ou Piste de Progrès doivent alimenter la boucle d'amélioration avec des actions préventives ou d'amélioration Je vous conseille de consulter un ouvrage spécifique dédié à l'audit interne, sujet qui n'est que très partiellement traité dans notre livre. |