| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: production online |
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| Auteur: | pat |
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| Sujet: | production online |
| Message:
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Je travaille dans une société dont l'activité est essentiellement de la saisie"online", sur une interface client (saisie de factures, saisie d'annonces, etc.).
Le flux entrant est soit online soit offline. Le résultat de la saisie est directement envoyée online, - sans qu'on ait pu vérifier la qualité de notre travail (et encore moins le corriger) - sans qu'on ait pu avoir des données de gestion (début et fin du travail) - sans qu'on ait pu avoir la preuve de notre travail. Pourriez-vous me conseiller sur la façon de : - modéliser ce type de traitement, où l'output n'est pas visible - traiter de manière à avoir les données manquantes - traiter de manière à contrôler et corriger avant de livrer online ? Merci d'avance pour vos réponses, et encore merci pour les conseils dans le livre |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: production online |
| Message:
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Bonjour,
J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi vous dites que : - "[on ne peut] vérifier la qualité de notre travail " - "[on ne peut] avoir des données de gestion (début et fin du travail)" - "[on ne peut] avoir la preuve de notre travail". La qualité de votre travail peut se vérifier en cours d'exécution (vous saissiez et vous vérifiez par relecture ce que vous avez saisi). Sans vraiement être sûr de ce que vous désignez par "données de gestion" ni par "preuve de notre travail", il me semble tout à fait possible de comptabiliser le nombre de saisies (et donc des preuves de votre travail), le dalia entre l'arrivé des données et la saisie, la durée (par saisie ou en moyenne)... de façon à avoir des indicateurs de performance de votre activité. Quant à votre demande de conseil, difficile d'y répondre avec le peu d'infrormations dont je dispose. Cela nécessite une anlyse plus approfondie de vos activités, difficiles à faire à distance sur un forum public. Notamment votre souhait de faire un contrôle avant livraison dépend essentielement du système informatique utilisé pour la saisie. Votre système pourrait-il permettre de saisir un lot, puis le contrôler, éventuellement par une autre personne, avant de valider et d'envoyer au client (système de saisie-relecture-validation) ? Ou de faire saisir deux fois, par deux personnes différentes, avec affichage, pour correction, des fiches comportant des différences entre les deux saisies ? |
| Auteur: | pat |
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| Sujet: | Re: production online |
| Message:
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bonjour, et merci de votre réponse
1) Le travail se fait exclusivement en ligne sur l'interface du client 2) L'interface de saisie du client ne permet pas de contrôler le travail car l'enregistrement validé par l'opérateur de saisie ne peut plus être vérifié pour contrôle 3) Aucun historique du travail effectué (début, fin, étape de travail, résultat du travail) n'apparaît sur l'interface d'où les "on ne peut pas ..." La solution serait de passer par un processus de traitement parallèle, offline cette fois, pour obtenir les données manquantes, mais cela au détriment de la productivité... |
| Auteur: | pat |
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| Sujet: | Re: production online |
| Message:
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voici le fichier demandé
cordialement Pat [Pièce-jointe: 1-2 Realiser cotation.pdf (71.08kb)] |
| Auteur: | pat |
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| Sujet: | Re: production online |
| Message:
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toutes mes excuses pour cette erreur. Le message ci-dessus concernait un autre sujet dont je suis l'initiateur
Cordialement |