| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: pilotage d'un processus |
|
| Auteur: | abderrahmane |
|---|---|
| Sujet: | pilotage d'un processus |
| Message:
» Réponse » Modifier |
Danns une entreprise, on a identifié le macro processus de réalisation "domaine d'application du SMQ" puis on a comencé à élaborer le cartographie des processus.
A cette étape, on a identifié un processus de réalisation qui s'étend sur deux strructures de même niveau hiérarchique. Ma crainte actuellement concerne le pilotage de ce processus. Comment faire por choisir un pilote parmi les deux responsables ? Comment faire pour éclater le processus clé en sous processus et éviter tout conflit ? Corrdialement |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
|---|---|
| Sujet: | Re: pilotage d |
| Message:
» Réponse » Modifier |
Désolé de critiquer votre travail dès le départ, mais un processus qui s'appelle "domane d'application du SMQ" ne sera compris de personne.
Je vous conseille de lire l'article que je viens de mettre dans le forum en réponse à la question de Mélanie, ou, encore mieux, notre livre, pour découvrir la méthode que nous conseillons pour démarrer l'approche processus. |