| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: 3 questions sur l'audit interne |
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| Auteur: | Blitzer |
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| Sujet: | 3 questions sur l'audit interne |
| Message:
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Pour le cas d'une petite structure - de 15 salariés:
Il est dit que le type et le contenu de l'audit varie selon la taille de la structure 1) Dans notre cas est il acceptable que tous les processus ne soient pas audités avant la venue de l'auditeur si les processus stratégiques le sont et les autres programmés? 2) Est il acceptable qu'en tant que responsable qualité j'audite les différents processus (pour éviter que les personnes soient juges et parties) 3) Une procédure d'audit interne peut etre très généraliste et pas aider forcément les personnes à en faire une. N'ayant pas l'habitude de faire du papier pour faire du papier dois je m'en tenir aux étapes "principales" et donc non précises de l'audit OU partir sur un niveau de détail plus élevé et en écrire une complexe? Merci encore pour votre aide |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: 3 questions sur l |
| Message:
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1 Oui
2 Oui, sauf les processus dnt vous êtes acteur direct 3 La procédure doit déterminer le qui fait quoi et comment, mais n'a pas pour objectif de former des auditeurs (ce qui ne se fait pas par une procédure) |
| Auteur: | Blitzer |
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| Sujet: | Re: 3 questions sur l'audit interne |
| Message:
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" 3 La procédure doit déterminer le qui fait quoi et comment, mais n'a pas pour objectif de former des auditeurs (ce qui ne se fait pas par une procédure)"
Je reviens sur votre réponse car sur la norme ISO 9001 je vois: 8.2.2 [...]Les critères, le champ, la fréquence et les méthodes d'audit doivent être définis Pour préciser ces points,d'après vous, dois- je les inclure dans une procédure (un tout en un quitte à alourdir la procédure mais est ce encore sa fonction?) ou écrire un petit mode opératoire (peut être une facon de faire plus claire, mais multipliant les sources)... Je demande votre aide sur ce point car je ne vois pas trop où définir ces points dans notre documentation. Merci |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: 3 questions sur l |
| Message:
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La différence entre procédure ou mode opératoire n'existe pas dans la norme ISO 9001. Et quand la norme demande une procédure...
...vous avez parfaitement le droit d'appeler celle-ci "Manuel", "guide" ou "mode d'emploi". C'est donc à vous de voir, en fonction de l'architecture de votre système qualité, si un ou deux (ou mème plus) documents sont nécesssaires et quel nom leur donner. |