| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: Processus de soutient ou processus opérationnel |
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| Auteur: | ETTY CLAUDE |
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| Sujet: | Processus de soutient ou processus opérationnel |
| Message:
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Bonjour
Tout d'abord permettez-moi de vous féliciter pour votre livre qui est très pratique et donne envie d'approfondir le sujet sur l'approche processus. Dans le cas qui m'interesse actuellement, je voudrais savoir si pour une entreprise agro industrielle spécialisée dans la transformation de matière première en produit fini, l'achat de matière première est un processus de support ou un processus opérationnel ? |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: Processus de soutient ou processus opérationnel |
| Message:
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Bonjour,
Merci pour vos compliments et content que notre livre ait pu vous servir. Pour répondre à votre question, dans beaucoup de (grandes) sociétés, on sépare la fonction ACHAT (sélectionner les fournisseurs et négocier les conditions d'achat), qui est une fonction support, de la fonction APPROVISIONNEMENT (faire venir en temps et en heure les fournitures ou matières premières), qui est une fonction de production. Maintenant, ce n'est pas tant la classification d'un processus en réalisation ou support qui est important, mais sa bonne maîtrise. Toutefois, si vous décidez de regrouper les deux foctions, je les ferais plutôt apparaître comme processus de réalisation. |