| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: ISO 9001/2008 - Processus externalisés |
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| Auteur: | Florence |
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| Sujet: | ISO 9001/2008 - Processus externalisés |
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Bonjour,
Nous sommes une PME (35 personnes) spécialisée dans l'usinage de précision de pièces mécaniques en série. Nous usinons une dizaine de pièces, toutes destinées à l'industrie automobile. Ma question porte sur les processus externalisés. Nous sous-traitons 3 activités : traitement thermique, traitement chimique et brochage. Ces activités sont très marginales. Elles ne concernent que quelques pièces qui ne sont pas produites en série (pièces de rechange). A l'heure actuelle, le seul élément que je puisse présenter à un auditeur pour lui montrer que nous assurons la maîtrise de ces processus externalisés sont les rapports de contrôle que nous recevons de ces sous-traitants. Est-ce suffisant selon vous? A noter que nous n'avons aucune compétence dans ces 3 domaines. Peut-on vraiment parler de "processus" externalisés pour ces 3 activités? Comment assurer la maîtrise de processus externalisés? D'avance merci pour votre réponse. Florence. |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: ISO 9001/2008 - Processus externalisés |
| Message:
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Pour moi, dans votre cas, il s'agit plutôt d'une sous-traitance de quelques étapes de fabrication.
Le niveau de contrôle que vous devez exercer sur ce sous-traitant dépend de la criticité de ces étapes dans la qualité finale de vos produits, des exigences éventuelles de vos clients en la matière iu des référentiels qu'ils vous imposent - ISO TS par exemple) et des preuves de maîtrise que votre sous-traitant peut vous fournir (est-il certifié par exemple, ces instruments de contrôle sont ils maîtrisés, son process est-il sous contrôle et comment... ?). Difficile d'aller plus loin avec le peu d'informations dont je dispose. |